Правила пользования Petcity.lv

 ОПРЕДЕЛЕНИЯ: 

Правила – настоящие правила, дополнения и изменения в них, опубликованные на сайте Интернет-аптеки.

Продавец – ООО “Pet City”, рег. № 40203095684, юридический адрес: улица Улброкас, 23, Рига, LV–1021, телефон: +371 28010191.

Покупатель – физическое лицо, которое размещает Заказ на Сайте и производит оплату за заказанные Товары.

Сайт – виртуальный Сайт, который находится по адресу www.petcity.lv и где Покупатель может размещать Заказы товаров и производить оплату в режиме онлайн.

Интернет-зоомагазин/Интернет-ветеринарная аптека – структурное подразделение Продавца "Pet City Akropole", адрес места работы которого – улица Маскавас, 257, Рига, LV-1019, телефон в Интернет-зоомагазине/Интернет-ветеринарной аптеке: +371 28010191, телефон в структурном подразделении + 371 27032334, э-почта: internetveikals@petcity.lv, и который осуществляет деятельность Интернет-зоомагазина/Интернет-ветеринарной аптеки, дает консультации Покупателям на основании своего специального разрешения (лицензии) на открытие (работу) ветеринарной аптеки.

Товары – любые товары, размещенные на Сайте видимым для Покупателя образом, которые Покупатель может заказать и приобрести, например, безрецептурные ветеринарные препараты, зарегистрированные в Регистре ветеринарных препаратов Латвийской Республики, пищевые добавки, товары для улучшения здоровья домашних животных, витамины, средства по уходу за телом домашних животных, корма для домашних животных, одежда, игрушки и другие товары для домашних животных.

Безрецептурные ветеринарные препараты – один из видов Товаров, распространяемых в Интернет-ветеринарной аптеке, безрецептурные ветеринарные препараты, зарегистрированные в Регистре ветеринарных препаратов Латвийской Республики, которые Покупатель может приобрести без выписанного ветеринаром рецепта; и, принимая во внимание, что Покупатель использует их с целью самолечения домашних животных, Покупатель должен проявлять особую осторожность в применении Безрецептурных ветеринарных препаратов для животных.

Пищевые добавки – один из видов Товаров, распространяемых в Интернет-зоомагазине/Интернет-ветеринарной аптеке, – пищевые добавки, зарегистрированные в Европейской комиссии, при использовании которых для домашних животных Покупатель должен проявлять особую осторожность, а именно: "Пищевая добавка не заменяет собой полноценное и сбалансированное питание!".

Цена Товара – цена, указанная во время оформления Заказа рядом с визуальным изображением каждого Товара и описанием Товара, за которую Покупатель вправе приобрести конкретные Товары. Цена Товара не включает плату за доставку Товара или плату за расходы Покупателя, понесенные им в случае возврата Товара.

Заказ – Заказ, размещенный Покупателем в режиме онлайн на Сайте, в котором Покупатель указывает Товары, которые он выбрал для покупки, а также указывает выбранный вид доставки Товара и место получения Товара. Заказ считается полностью выполненным, когда Покупатель произвел оплату за указанные в Заказе Товары.

Корзина покупок – виртуальная корзина покупок, в которую Покупатель может свободно включать выбранные товары или удалять из нее. Удаление Товара из Корзины покупок возможно только до момента, когда Покупатель начинает производить оплату за включенный в Корзину покупок Товар.

Зарегистрированный пользователь – зарегистрированный в режиме онлайн Покупатель, который заполнил затребованные в стандартизированной анкете сведения о себе, чтобы Интернет-аптека могла идентифицировать этого Покупателя и предложить Покупателю различные дополнительные преимущества и выгоды при дальнейших покупках на Сайте.

Клиент Программы лояльности – Зарегистрированный пользователь, который ясно выразил свое согласие получать маркетинговые предложения Продавца, в частности предложения, подготовленные Продавцом для Покупателя, а также информацию о различных акциях по распродаже Товаров и других предложениях.

Прием заказа – автоматическое уведомление системы о том, что Заказ Покупателя принят и начата комплектация Заказа, и которое автоматически высылается Покупателю на электронную почту после оплаты Товаров, помещенных в Корзину покупок.

Удаленный договор – Договор между Покупателем и Продавцом, заключенный в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики в режиме онлайн удаленно на Cайте, согласно которому Покупатель явно и недвусмысленно выразил желание приобрести указанные в Заказе Товары, а Продавец обязуется доставить указанные в Заказе Товары.

Права отказа – Права Покупателя (физического лица, которое в контексте Закона о защите прав потребителей является “потребителем") отказаться от Товара в течение 14 дней с момента получения Товара в соответствии с Порядком использования прав отказа.

 

1. Общие положения
   • Данные правила регулируют покупку Товаров в Интернет-зоомагазине или Интернет-ветеринарной аптеке, осуществляя покупки на Сайте, а также устанавливают правовые отношения между Продавцом и Покупателем.
   • Правила разработаны и правовые отношения между Продавцом и Покупателем регулируются в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.
   • Продавец имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменить настоящие Правила. С изменениями и дополнениями в Правила можно ознакомится на Сайте. Изменения или дополнения в Правила вступают в силу со дня их публикации на Сайте, если Правила не предусматривают иное.
   • Если Заказ отправлен до вступления в силу Изменений в Правила, к Покупателю применяются правовые отношения, действующие на момент размещения Заказа Покупателем, если Правила не предусматривают иное.
   • Продавец имеет право в любой момент изменить цены на Товар (в соответствии с установленным нормативными актами), если Правила не предусматривают иное. В момент, когда Покупатель размещает Заказ, Покупатель может положиться на указанные на Сайте цены на Товар, однако, если в промежуток времени между моментом оформления и оплаты Заказа цены на Товар изменились, для Покупателя будут обязательны цены, указанные системой в Заказе.
   • Покупатель может заказать Товары как Зарегистрированный пользователь, так и без регистрации.
   • Если Покупатель желает стать Зарегистрированным пользователем,  следует выбрать кнопку "Зарегистрироваться" на начальной странице, и Покупатель должен заполнить затребованную обязательную информацию и по свободному выбору – добровольно заполняемую информацию.
   • Если Покупатель желает получать дополнительные выгоды от покупок в Интернет-зоомагазине/Интернет-ветеринарной аптеке, то при регистрации Покупатель отмечает поле "Желаю получать маркетинговые предложения ООО "Pet City"". Такие Зарегистрированные пользователи именуются Клиентами программы лояльности. В рамках Программы лояльности Продавец может рассылать информацию о распродажах Товаров, акционных продуктах, а также в соответствии с пожеланиями каждого покупателя отправлять персонифицированные предложения по электронной почте.

 

2. Каталог Товаров, цены на Товары
   • Изображения Товаров, размещенных на Сайте, носят иллюстративный и информативный характер. Фотография Товара или Упаковки Товара может отличаться от реальной величины, внешнего вида Товара или Упаковки Товара.
   • Каталог Товаров, описания Товаров, фотографии Товаров и другие данные, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца, и Продавцу принадлежат авторские имущественные и личные авторские права на любую информацию, размещенную на Сайте. Любое копирование, тиражирование, воспроизведение, распространение, передача третьим лицам или иное использование любой информации или фотографий, размещенных на Сайте, без разрешения Продавца или владельца, запрещены, за нарушение чего нарушитель несет ответственность за все убытки, причиненные Продавцу.
   • Распространяемые на Сайте Безрецептурные ветеринарные препараты зарегистрированы в Регистре ветеринарных препаратов Латвийской Республики, а Пищевые добавки – зарегистрированы в Европейской комиссии.
   • Продавец продает Товары, оформленные в соответствии с нормативными актами об упаковке и маркировке товаров. Безрецептурные ветеринарные препарата оформляются в соответствии с нормативными актами, касающимися использования и маркировки ветеринарных препаратов, и информация о правильном и безопасном использовании ветеринарных препаратов прилагается к безрецептурным ветеринарным препаратам.
   • Товары продаются по ценам, указанным у каждого из Товаров.
   • Все цены на Товары указаны с налогом на добавленную стоимость (в дальнейшем по тексту – НДС) в зависимости от ставки НДС для каждой группы Товаров.
   • Цена Товара не включает стоимость доставки Товара. Стоимость доставки добавляется ​​к цене Товара, и стоимость доставки Товара зависит от вида доставки, выбранного Покупателем. Цены и возможности доставки можно просмотреть в разделе 4 Правил.

 

3. Корзина покупок
   • Корзина покупок создается, когда Покупатель выбирает Товар и нажимает кнопку "Добавить к покупке". Добавляя товары в Корзину покупок, Товары еще не куплены. Содержимое корзины Покупатель может изменить в любое время: добавить новые Товары или удалить Товары, которые не желает покупать. 
   • Товары можно искать с помощью функции широкого поиска и выполнять поиск по различным параметрам поиска, таким как:

• название Товара,
• категория Товара,
• ключевое слово.

Введя искомое слово в окно поиска и нажав кнопку "Ввести", система произведет отбор по словам, введенным Покупателем, отобразив результаты поиска для всех Товаров, связанных с искомым ключевым словом.

• При заказе Покупателю следует вводить правильные и точные данные. Введенные данные должны быть проверены, вся информация должна быть внимательно прочитана, а Покупатель должен убедиться, что он предоставил правильную и точную информацию. Точность информации, вводимой Покупателем, важна, так как от нее зависит выполнение Заказа и доставка Товаров.
• После того, как Покупатель поместил все желаемые Товары в Корзину, Покупатель должен нажать кнопку "Открыть корзину", после чего можно перейти к следующему шагу заказа – "Выбрать вид Доставки”.
• Окончательная общая стоимость (включая стоимость доставки) за Товары, помещенные в Корзину покупок, будет отображена в окне Заказа после нажатия кнопки "Оформить заказ".
• Если после оплаты Товара возникнет ситуация, что какой-либо из заказанных и оплаченных Покупателем Товаров будет недоступен, сотрудник Интернет-зоомагазина/Интернет-ветеринарной аптеки свяжется с Покупателем и предложит аналогичный Товар, или Покупателю будут возвращены деньги, уплаченные за Товар, который более не является доступным.

 

4. Виды доставки Товара и плата за доставку
5. Условия оплаты
   • После выбора вида доставки Покупатель имеет возможность выбрать желаемый вид оплаты.
   • После выбора способа оплаты Покупатель должен нажать на кнопку "Оплатить".

 

6. Выполнение заказа
   • В в Интернет-зоомагазине/Интернет-ветеринарной аптеке существует определенный порядок для выполнения заказа Товаров и сроков доставки, в зависимости от выбранного способа доставки и времени, когда был сделан Заказ.
   • Заказ считается принятым, когда Покупатель оплатил Товар и получил автоматическое уведомление: "Заказ подтвержден". Такое уведомление указывает на то, что Товары, указанные в Заказе, были переданы для комплектации и будут подготовлены к доставке. Автоматическое уведомление о принятом заказе получают только зарегистрированные пользователи Сайта.
   • Если Покупатель выбрал стандартный самый дешевый способ доставки Продавца – бесплатную доставку, т.е. получить Товар в концептуальном магазине "PetCity Akropole", Покупатель может отправиться в концептуальный магазин "PetCity Akropole" и получить заказанные Товары в любое время в часы работы магазина после того, как Покупатель получил телефонный звонок или смс о доставленном заказе.
   • Если Покупатель указал в Заказе, что желает, чтобы Товар был доставлен курьером, Товар будет доставлен по адресу, указанному в Заказе. Покупатель не может изменить адрес места доставки Товара после подтверждения Заказа. Перед доставкой Товара в выбранное Покупателем место, курьер свяжется с Покупателем заранее, чтобы уточнить место доставки Товара или точное местоположение и укажет Покупателю время прибытия курьера.
   • Если Покупатель указал другой вид получения Заказа, то Покупатель после получения смс/уведомления может отправиться в указанное место получения.
   • Покупатель осознает, что курьер не может ждать в течение длительного времени, и если Покупатель отсутствует по адресу, указанному им в Заказе, или если Покупатель отсутствует в согласованное время, или Покупатель не доступен по указанному номеру телефона, то Продавец не несет ответственности за неполучение или задержку получения Товара. Если Покупатель не находится по адресу или в месте, указанном им в Заказе, или отсутствует в указанное время, то в случае недоставки Товара Покупателю не возвращаются деньги, уплаченные за Товар и доставку Товара.
   • Продавец не несет ответственности за задержки услуг курьера или других поставщиков услуг, связанных с доставкой, независимо от обстоятельств, вызвавших задержку доставки.

 

7. Получение товара
   • При получении Товара Покупатель подтверждает факт получения Товара. Внутри упаковки Покупатель может найти накладную на Товар – счет-фактуру с указанием всех заказанных Товаров с их названиями, производителем, цены каждого Товара и общей суммы за Товар и доставку (если имеет место платная доставка).
   • На основании настоящих Правил и Удаленного договора, упомянутого в Разделе 17 Правил, заключенного между Покупателем и Продавцом в момент размещения Заказа, а также на основании нормативных актов Латвийской Республики, касающихся подготовки электронных документов, Товарная накладная не подписывается физически собственноручной подписью. Основанием для вышеизложенного является: 1) Товарная накладная будет подготовлена в электронной форме, а обмен данными между Продавцом и Покупателем будет осуществляться в электронном виде, т.е. Покупатель размещает Заказ, введя данные о своей покупке на Сайте и/или авторизовавшись на Сайте Интернет-аптеки, 2) Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и недвусмысленно соглашается с фактом, что Товарная накладная подготавливается в электронном виде без подписи.
   • Покупатели могут получить заказанные Товары в Интернет-ветеринарной аптеке или концептуальном магазине "PetCity Akropole", назвав уникальный номер Заказа или имя и фамилию Покупателя. Заказанные товары, указав уникальный номер Заказа или имя и фамилию Покупателя Заказанные Товары в Интернет-ветеринарной аптеке или концептуальном магазине "PetCity Akropole" может получить лично Покупатель или его уполномоченное лицо. Уполномоченным лицом Покупателя является тот, кому известен уникальный номер Заказа.

 

8. Ветеринарно-фармацевтические консультации и контроль применения безрецептурных ветеринарных препаратов
   • Перед заказом и покупкой Товаров (особенно безрецептурных ветеринарных препаратов), а также после приобретения Товаров любой Покупатель имеет право получить бесплатную консультацию квалифицированного фармацевта, сертифицированного в области распространения ветеринарных препаратов, относительно правильного использования Товаров, их воздействия на здоровье домашнего животного, ограничений применения и других вопросов.
   • В рамках надзора за применением безрецептурных ветеринарных препаратов, фармацевт, сертифицированный в области распространения ветеринарных препаратов, или ветеринар во время консультации и при сотрудничестве с Покупателем удостоверится, что Покупатель осознает свою ответственность за точность и полноту данных, на основании которых Покупатель принимает решение о применении безрецептурных ветеринарных препаратов у домашних животных, принимая во внимание, что безрецептурные ветеринарные препараты Покупатели могут приобретать без выписанных ветеринаром рецептов, а также что Покупатели пытаются использовать их в целях самолечения домашних животных. Для контроля за использованием безрецептурных ветеринарных препаратов, заботы о здоровье, безопасности домашних животных Покупателей и обеспечения того, чтобы Покупатели не употребляли безрецептурные ветеринарные препараты больше необходимого, Интернет-ветеринарная аптека обеспечит это следующими методами:

• предупреждающие надписи, установленные нормативными актами Латвийской Республики у каждого Безрецептурного ветеринарного препарата;
• у каждого из Безрецептурных ветеринарных препаратов в Интернет-ветеринарной аптеке размещено краткое описание конкретного медикамента – состав, инструкции по использованию, цель использования, ограничения использования, меры предосторожности и т. д.;
• во время консультации фармацевт, сертифицированный в области распространения ветеринарных препаратов, или ветеринар проинформирует Покупателя о здоровом образе жизни домашнего животного, основных правилах поддержания здоровья, а также о других способах, как Покупатель без применения Безрецептурных ветеринарных препаратов может помочь своему домашнему животному охранить здоровье.
  • Покупатель имеет возможность получить бесплатную консультацию фармацевта, сертифицированного в области распространения ветеринарных препаратов, или ветеринара по вопросам Безрецептурных ветеринарных препаратов и другим вопросам, связанным с Безрецептурными ветеринарными препаратами, позвонив по телефону +371 27032334, или задав вопрос по э-почте: internetveikals@petcity.lv, а бесплатную консультацию, связанную с другими вопросами, позвонив по телефону +371 28010191,или задав вопрос по э-почте: internetveikals@petcity.lv.
  • Консультации, позвонив по указанному номеру телефона в рабочее время с 10:00 до 21:00, Покупателю предоставляются незамедлительно, а консультации по вопросам, заданным по э-почте, предоставляются в течение одного рабочего дня.

 

9. Качество Товара и ответственность за хранение Товара
   • Срок годности Товара (включая Безрецептурные ветеринарные препараты) и производитель указаны на упаковке Товара.
   • После вскрытия упаковки Товара Покупатель обязан проверить, доставлены ли Товары, указанные в Заказе, и доставлены ли тип и количество заказанных Товаров, или не имеют ли Товары дефектов или иных повреждений. Покупатель также должен проверить внешний вид упаковки Товаров на предмет повреждения упаковки Товаров.
   • После получения Товаров Покупатель несет ответственность за качества и сохранность Товара в течение срока действия права на отказ. Для использования права отказа, Товары должны быть неиспользованными, неповрежденными и в своем первоначальном виде (с неснятыми и неповрежденными этикетками, неразорванными защитными пленками и т. д.). Покупатель несет ответственность за любое обесценение Товаров, если Товары использовались в непредусмотренных целях.
   • Перед использованием Товара Покупатель обязан внимательно прочитать информацию на маркировке Товара или упаковке Товара, а также ознакомиться с инструкцией по использованию Товара. В случае несоблюдения Покупателем Инструкций по использованию Товара или правил хранения Товаров, указанных на маркировке, Покупатель утрачивает Право на отказ, теряет право предъявить претензию Потребителя или использовать гарантию производителя Товаров.

 

10. Права отказа
    • Права отказа – право Покупателя (физического лица, в контексте Закона о правах потребителя которое является "потребителем") отказаться от Товара в течение 14 дней с момента получения Товара Покупателем или указанной Покупателем третьей стороной в соответствии с порядком использования Прав отказа.
    • Покупатель не может воспользоваться Правом отказа, если он:
      • приобрел скоропортящиеся Товары или расходные материалы (гигиенические товары, различные чистящие средства);
      • приобрел Безрецептурные ветеринарные препараты, витамины и пищевые добавки, для которых необходимы особые условия хранения (ограничения по влажности, освещению, температуре и т. д.);
      • если Покупатель вскрыл упаковку Товара или если упаковка или Товары повреждены.
    • Об использовании Прав отказа Покупатель уведомляет Продавца, заполнив бланк отказа, доступный здесь: http://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distances-ligumu. Заполненный бланк отказа вместе с Товаром Покупатель доставляет в магазин Pet City Akropole Rīga (Маскавас 257, Рига, LV-1019) или отправляет с помощью пакомата Omniva или DPD по адресу т/ц Akropole Rīga Маскавас 257, Рига, LV-1019, указав номер телефона +37128010191. Товар нельзя возвращать с помощью Latvijas Pasts. Покупатель сам должен оплачивать расходы, связанные с возвратом и обратной отсылкой Товаров.
    • Вы можете бесплатно вернуть заказы, сделанные с 14.12.2023, выбрав способ доставки посылок в пакоматы DPD, Venipak или Omniva, используя код возврата посылки, который вы получите по SMS одновременно с кодом отслеживания посылки.
    • Продавец возмещает Покупателю полученную от Покупателя сумму денег за возвращенные Товары, за исключением расходов на доставку, в течение 14 дней с момента получения Продавцом заполненного Покупателем бланка Отказа (решение отказаться от договора), и получения Продавцом возвращенных Товаров, от которых отказался Покупатель. Продавец возвращает упомянутую сумму денег, осуществляя перечисление на расчетный банковский счет Покупателя.
    • Продавец имеет право задержать платеж до момента, пока он не получил от Покупателя Товары, от которых Покупатель желает отказаться, а также не возвращать платежи, в случае наступления любого из случаев, упомянутых в пункте 10.2.

 

11. Претензия потребителя о несоответствующем договору Товаре
    • Покупатель, являющийся потребителем в соответствии с Законом о защите прав потребителей, имеет право предъявить Продавцу претензию за несоответствие Продукта положениям договора в течение 2 лет со дня приобретения Товара. Такое требование должно быть предъявлено Продавцу в течение двух месяцев со дня, когда Покупатель обнаружил несоответствие Товара положениям договора. Днем приобретения Товара считается день, когда Продавец доставил, а Покупатель принял соответствующий Товар.
    • Подробнее о правах потребителя в случаях, когда ему был продан не соответствующий положениям договора товар, смотреть в Разделе VII Закона о защите прав потребителей "Требования потребителей" здесь.

 

12. Рассмотрение жалоб, предложений и ходатайств
    • Любой Покупатель может высказать Интернет-зоомагазину/Интернет-ветеринарной аптеке рекомендации, предложения об их работе или высказать жалобу, выслав на электронную почту: internetveikals@petcity.lv.

 

13. Ограничения на использование Безрецептурных ветеринарных препаратов и Ветеринарных Пищевых добавок 
    • Принимая во внимание, что ассортимент Товаров включает безрецептурные ветеринарные препараты и ветеринарные пищевые добавки, Покупатель должен проявлять особую осторожность, внимательно читать и соблюдать инструкции по использованию безрецептурных ветеринарных препаратов и пищевых добавок.
    • К каждому из безрецептурных ветеринарных препаратов прилагается инструкция по применению: В случае любых вопросов, перед применением Безрецептурных ветеринарных препаратов Покупатель должен внимательно прочитать инструкцию по применению, а также имеет право получить бесплатную консультацию фармацевта, сертифицированного в области распространения ветеринарных препаратов,  или ветеринара (см. Раздел 8 Правил).
    • К каждой Пищевой добавке прилагается инструкция по применению: В случае любых вопросов, перед применением Пищевой добавки Покупатель должен внимательно прочитать инструкцию по применению, а также имеет право получить бесплатную консультацию фармацевта, сертифицированного в области распространения ветеринарных препаратов,  или ветеринара (см. Раздел 8 Правил).

 

14. Обработка личных данных Покупателя
    • Вся информация о Покупателе, которую Покупатель передает Продавцу, и которая становится известной, когда Покупатель предоставляет ее на Сайте, будет считаться добровольно предоставленной Покупателем.
    • При обработке личных данных Покупателей (физических лиц) Продавец является Администратором в контексте Регламента Европейского Парламента и Совета Европейского Союза 2016/679 от ... лиц при обработке личных данных и о свободном обращении таких данных.
    • Предполагаемой целью обработки личных данных является размещение заказов и покупка Товаров при совершении покупок в Интернет-зоомагазине или Интернет-ветеринарной аптеке.
    • Для администрирования Интернет-зоомагазина Интернет-ветеринарной аптеки ООО "Pet City" использует следующие категории личных данных: имя, фамилия, контактная информация, адрес э-почты, номер телефона, адрес доставки.
    • Обработка личных данных в Интернет-зоомагазине/Интернет-ветеринарной аптеке обусловлена ​​договорными обязательствами Покупателя как субъекта данных с Администратором (Продавцом), и по просьбе субъекта данных (Покупателя) обработка необходима для заключения Удаленного договора. Любые действия при совершении покупок в Интернет-зоомагазине/Интернет-ветеринарной аптеке совершаются исключительно с явного и недвусмысленного согласия лица. Каждый взрослый человек имеет право выбирать, хочет ли он заключить Удаленный договор.
    • Информация о Покупателе считается конфиденциальной и Продавец использует ее исключительно в целях обработки личных данных с целью организации Покупки Товаров, оказания услуг доставки Товаров и информирования Покупателя о новинках в ассортименте Товара, если Покупатель дал на это свое согласие. Личные данные Покупателя будут использоваться в объеме, необходимом для выполнения Заказов Покупателя и обеспечения доставки Товаров Покупателю.
    • Покупатель имеет право в любое время получить доступ к своим личным данным, внести в них поправки, если они изменились, и удалить данные, если они ошибочны или утратили актуальность. Зарегистрированные пользователи могут сами просматривать и вносить изменения в свои личные данные.
    • Покупатель имеет право в любое время отказаться от получения рассылки новинок, в таком случае Покупатель должен отправить электронное письмо по адресу: petcity@petcity.lv.
    • Покупатель имеет право в любое время удалить себя как Зарегистрированного пользователя, в этом случае Покупатель должен отправить электронное письмо по адресу: petcity@petcity.lv.

 

15. Ограничение ответственности и обстоятельства непреодолимой силы 
    • Покупатель несет ответственность за убытки, причиненные Продавцу при нарушении настоящих Правил.
    • Продавец не несет ответственности перед Производителем Товара и не несет ответственности перед Покупателем за влияние использования Товаров на здоровье, безопасность и жизнь домашнего животного Покупателя.
    • Продавец не несет ответственности перед Покупателем за убытки или ущерб, причиненные Покупателю в связи с несвоевременной доставкой или задержкой доставки Товаров, или если доставка Товаров задержана или отложена вследствие плохих или непредвиденных погодных условий.

 

16. Заключение Удаленного договора, срок Удаленного договора
    • Покупатель, подтверждая Заказ, ясно и недвусмысленно подтверждает, что он согласился заключить и заключил Удаленный договор в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики, что он взял на себя обязательства по Удаленному договору, а также он указывает, что Покупатель является дееспособным физическим или правоспособным юридическим лицом, которое осознает, что у него есть необходимые финансовые средства для оплаты заказанного Товара.
    • Если Покупателю не исполнилось 18 лет, он подтверждает, что он проинформировал своего законного представителя, который дал свое согласие на заключение удаленного договора, и при необходимости его юридический представитель возьмет на себя обязательства по заключенному Удаленному договору.
    • Удаленный договор заключается в момент, когда Покупатель полностью завершил оплату за заказанные Товары.
    • В случае удаленного договора Покупатель несет ответственность за сохранение качества и безопасности Товара в течение срока действия Права на отказ. Покупатель должен сохранить оригинальную упаковку Товара, чтобы предотвратить внешнее механическое повреждение Товара и неблагоприятное воздействие на него внешних условий.
    • Удаленный договор действует до тех пор, пока выполняются обязательства, вытекающие из Удаленного договора.

 

17. Скидочные коды
    • В Интернет-зоомагазине используются скидочные коды. Скидочный код – это комбинация цифр и/или символов, которая в процентном соотношении снижает цену заказа.
    • Скидочный код может предоставляться как процентная скидка на покупку, скидка на определенную сумму денег или бесплатная доставка.
    • Скидочные коды присваиваются Зарегистрированным пользователям или в рамках маркетинговых мероприятий. Продавец вправе изменить их в одностороннем порядке.
    • Скидочный код может быть разовым или на определенный срок, максимальный срок действия кода составляет 6 (шесть) месяцев.
    • Для использования скидочного кода необходимо:
      • залогиниться под своим логином и паролем;
      • выбрать товар на Сайте Интернет-зоомагазина;
      • после выбора Товара поместить его в Корзину покупок и оформить заказ;
      • ввести скидочный код в соответствующее поле.
    • Стоимость товара будет уменьшена на основании скидочного кода.
    • Продавец вправе ограничить количество конкретных скидочных кодов.

 

18. Разрешение споров
    • Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом или возникающие в связи с покупкой Товаров, разрешаются Сторонами путем переговоров или переписки с целью достижения взаимовыгодного и приемлемого решения.
    • Если спор не удается решить путем переговоров или переписки, стороны разрешают спор в суде Латвийской Республики, соблюдая нормативные акты Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы для разрешения в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики.

 

19. Другие положения
    • Продавец имеет право удалить Зарегистрированного пользователя или запретить доступ Зарегистрированному или Незарегистрированному пользователю, если Продавец получает соответствующие указания от правоохранительных органов, или если Покупатель причинил ущерб Продавцу, взломал Сайт, незаконно или законным образом получил доступ к данным другого лица, хранящимся на Сайте или в системе.

ветеринарной аптеке или концептуальном магазине "PetCity Akropole"